Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τεχνικός Υπηρεσιών Πεδίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και αφοσιωμένο Τεχνικό Υπηρεσιών Πεδίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ρόλος αυτός απαιτεί έναν επαγγελματία που θα είναι υπεύθυνος για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, την εγκατάσταση, τη συντήρηση και την επισκευή εξοπλισμού στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές τεχνικές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και άριστη επικοινωνία με τους πελάτες. Ο Τεχνικός Υπηρεσιών Πεδίου θα εργάζεται σε διάφορες τοποθεσίες, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Οι ευθύνες περιλαμβάνουν την ανάλυση και διάγνωση τεχνικών προβλημάτων, την παροχή λύσεων και την εκπαίδευση των πελατών στη χρήση του εξοπλισμού. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται το χρόνο του αποτελεσματικά και να εργάζεται ανεξάρτητα ή ως μέρος μιας ομάδας. Αν είστε παθιασμένοι με την τεχνολογία και την εξυπηρέτηση πελατών, αυτή είναι η ιδανική ευκαιρία για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού σε πελάτες.
- Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
- Παροχή εκπαίδευσης στους πελάτες για τη χρήση του εξοπλισμού.
- Διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών μέσω άριστης εξυπηρέτησης.
- Συνεργασία με την ομάδα για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
- Καταγραφή και αναφορά τεχνικών ζητημάτων.
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων για τις επισκέψεις πεδίου.
- Συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας και τις διαδικασίες της εταιρείας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή δίπλωμα σε σχετικό τεχνικό τομέα.
- Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη ή παρόμοιο ρόλο.
- Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Διαθεσιμότητα για ταξίδια και εργασία σε διαφορετικές τοποθεσίες.
- Γνώση εργαλείων και εξοπλισμού τεχνολογίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης χρόνου.
- Άδεια οδήγησης σε ισχύ.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε τεχνική υποστήριξη πεδίου;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση όταν αντιμετωπίζετε σύνθετα τεχνικά προβλήματα;
- Έχετε εμπειρία στην εκπαίδευση πελατών για τη χρήση εξοπλισμού;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών;
- Είστε διατεθειμένοι να ταξιδεύετε συχνά για τη δουλειά σας;